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1. Responsable del tratamiento
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2. Datos personales que recopilamos
Para poder ofrecerle nuestros servicios y gestionar su experiencia de compra, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
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Estos datos son recopilados tanto cuando usted nos los facilita directamente a través de formularios de registro o compra, como de manera indirecta mediante el uso de cookies y herramientas de análisis.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios y la creación de cuentas en nuestro sitio web.
- Procesar y tramitar los pedidos realizados a través de ropainteriorsale.com, incluyendo la gestión de entregas y posibles devoluciones.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones sobre productos y novedades, siempre que haya otorgado su consentimiento previo para ello.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios, así como para optimizar la experiencia de navegación en nuestro sitio.
- Atender consultas, sugerencias o reclamaciones que pueda plantearnos a través de los canales habilitados.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- La ejecución de un contrato de compraventa cuando usted realiza un pedido a través de nuestra tienda online.
- El consentimiento expreso que nos otorga al aceptar esta Política de Privacidad y al marcar las casillas correspondientes para recibir comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo de ropainteriorsale.com para mejorar nuestros servicios y prevenir posibles fraudes.
5. Conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. En particular:
- Los datos vinculados a pedidos y transacciones se mantendrán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
- Los datos de su cuenta de usuario se conservarán mientras dicha cuenta permanezca activa.
- Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que usted retire su consentimiento.
Transcurridos dichos plazos, sus datos serán debidamente bloqueados o eliminados, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.
6. Destinatarios y cesiones de datos
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- Empresas de logística y mensajería para la gestión de envíos y entregas.
- Proveedores de servicios de análisis y marketing digital para mejorar nuestra oferta y personalizar la experiencia de usuario.
Todos estos destinatarios actúan como encargados del tratamiento y se comprometen a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos, cumpliendo con las obligaciones establecidas en la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales
En el caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, ropainteriorsale.com garantiza que dichas transferencias internacionales se realizarán al amparo de las garantías adecuadas exigidas por la normativa, tales como cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes que aseguren un nivel de protección suficiente de sus datos personales.
8. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando existan motivos relacionados con su situación personal.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y legible, así como solicitar su transmisión a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios habilitados en nuestro sitio web. Atenderemos su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad vigente.
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